北京对交通服务有意见 拨12345反映北京交通路况

　　据悉，从6月30日起，广州市交委“96900”交通服务热线的交通行业投诉、建议业务已整合纳入广州12345政府服务热线平台统一接听。此次是广州市交委党组书记、主任陈小钢来广州12345热线直接与市民零距离的接电交流。接电内容主要是对广州交通管理政策、规章、制度、规划、建设、发展等方面的意见和建议；对广州公交、出租、公路客货运、停车场、维修、驾培等方面的行业管理措施和运输服务质量的投诉、意见和建议和对市交委机关、执法局、市运管局、客管处、维驾处行政工作人员工作作风、服务态度、服务时效、行政执法等方面的投诉、意见和建议。

　　值得注意的是，本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由北京12345政府服务热线工作人员按照常规程序接听办理。

　　此外，当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅等多渠道表达诉求，由北京12345政府服务热线受理后转派市交委处理。